Häufige Fragen kurz beantwortet.

Nein. Komm einfach vorbei: teleplanet Sillpark, 1. Obergeschoss (OG1), Museumstraße 38, 6020 Innsbruck. Geöffnet Mo–Fr 9–19 · Sa 9–18.

Im 1. Obergeschoss (OG1) des Sillpark, Museumstraße 38, 6020 Innsbruck. Im Shopplan findest du uns als „Teleplanet & Postpartner“.

Geöffnet Mo–Fr 9–19 · Sa 9–18. An Feiertagen können die Zeiten abweichen – aktuelle Hinweise stehen auf der Standort-Seite.

Auf Deutsch, Türkisch und Englisch.

Das hängt nicht am Anbieter, sondern an deiner Nutzung: Handy im Vertrag oder nur SIM, Vertrag oder Wertkarte, dein Alter, wie viele SIM-Karten im Haushalt und ob Internet zu Hause dazukommt. Wir rechnen beide für dich durch – und sagen dir auch, wenn dein aktueller Tarif schon passt.

Ja. Du behältst deine Nummer, und wir kümmern uns im Laden um den Wechsel.

Ja, eSIM oder klassische SIM – beides aktivieren wir dir direkt im Laden.

Konditionen ändern sich laufend – was heute gilt, ist nächste Woche vielleicht anders. Den aktuellen Stand rechnen wir dir im Gespräch aus.

Apple, Samsung, Xiaomi, Honor und Vivo – aktuelle Geräte zum Anschauen und Angreifen, nicht nur auf Bildern.

Ja, lagernd im Laden, nicht bestellt. Welche Modelle gerade da sind, ändert sich laufend – ruf kurz an, dann sagen wir dir, ob dein Wunschgerät da ist.

Ja – mit einem Tarif von Magenta oder Drei oder ganz ohne Tarif. Wir rechnen dir beide Wege durch.

Ein Geräteschutz für Handy und Tablet. Was genau abgedeckt ist, steht in den Bedingungen der Wertgarantie – wir gehen sie im Laden mit dir durch.

Das hängt vom Gerät ab. Bring es vorbei – wir sehen es uns an und sagen dir, ob es infrage kommt.

Das hängt vor allem vom Alter und vom Neupreis deines Geräts ab. Den aktuellen Stand zeigen wir dir im Laden.

Fotos, Kontakte, WhatsApp und Apps – sicher aufs neue Gerät, während du wartest.

Auf Wunsch ja – vor deinen Augen.

Ja. Das Glas kleben wir dir auf, bevor du den Laden verlässt.

Pakete und Briefe, Brief- und Medienpost sowie Post Express – und Retouren.

Ja, wenn deine Sendung bei uns hinterlegt ist. Bitte bring deine Benachrichtigung und einen amtlichen Lichtbildausweis mit.

Ein- und Auszahlungen sowie Überweisungsaufträge – direkt am gelben Schalter.

Ja. Anmeldung und Status laufen über unser Reparaturportal rep.azili.at.

Anmeldung und Status laufen über unser Reparaturportal rep.azili.at.